Блог

Начните с аудита всех точек, где вы общаетесь с клиентами. Проверьте почту, мессенджеры, формы на сайте, журналы звонков и даже бумажные визитки. Ваша задача – выгрузить оттуда данные и определить, какие поля будут обяза…

Лиды – это контакты людей, которые проявили интерес к вашему продукту и оставили свои данные. Ваша задача – превратить этот интерес в продажу. Для этого данные о лидах нужно централизованно хранить и обрабатывать, и здес…

Начните с проверки собственных источников: ваши отделы продаж и поддержки уже накопили ценные контакты в таблицах, почте и историях звонков. Эти данные – ваш первый и самый надежный ресурс. Соберите их воедино, очистите …

Начните с вашего собственного почтового ящика и истории переписки. Импортируйте контакты из Gmail, Outlook или других почтовых сервисов прямо в CRM – это даст вам моментальную базу из людей, с которыми вы уже общались. З…

Сразу настройте автоматический сбор контактов с сайта. Форма обратной связи – это минимум. Добавьте виджеты для обратного звонка и чата, интегрированные с вашей CRM. Установите скрипт, который фиксирует действия посетите…

Выбирайте смартфон с процессором уровня Snapdragon 7s Gen 2 или Dimensity 7200 и минимум 8 ГБ оперативной памяти. Эта комбинация обеспечит плавную работу приложения CRM, даже если у вас открыто несколько вкладок браузера…

Сразу определите, какие данные о клиенте действительно нужны вашей команде для работы. Для b2b-продаж это название компании, ФИО и должность контактного лица, этап воронки и бюджет. В розничной торговле чаще используют т…

Соберите в одном месте все контакты ваших потенциальных клиентов. Это не просто список email-адресов, а структурированная таблица или запись в CRM-системе с полями: имя, компания, должность, источник контакта, дата и рез…

Начните с настройки интеллектуального предсказательного набора. Современные системы автоматически определяют, какой номер в вашей базе данных с наибольшей вероятностью будет свободен, и соединяют оператора с живым абонен…

Сразу начните с чистого листа – создайте таблицу в Google Sheets или Excel. Первые столбцы должны быть: «Название компании», «Имя контакта», «Должность», «Телефон», «Источник», «Дата контакта» и «Статус». Эта структура н…

Для массовых звонков сразу откажитесь от обычных смартфонов. Их операционные системы и приложения для звонков не рассчитаны на частые и многочисленные вызовы. Вы быстро упрётесь в ограничения: ручной набор, отсутствие де…

Создавайте собственную базу контактов с самого начала. Собирайте данные напрямую с сайта через формы подписки, предлагая посетителям полезный материал – чек-лист, запись вебинара или скидку. Каждый контакт, полученный та…

Соберите базу контактов из вашей CRM-системы, добавив поля для статуса звонка и комментариев оператора. Загрузите номера в формате +7XXXXXXXXXX в колл-центр систему или софтфон. Сегментируйте список: отделите клиентов, к…

Выбирайте многострочные номера с привязкой к коду города, где работает ваш отдел продаж. Такие номера, например, с кодом 495 для Москвы, повышают доверие и отклик у местной аудитории на 15-20% по сравнению с федеральными…

Начните с сегментации вашей базы данных. Разделите контакты по отраслям, должностям и размеру компаний. Звонок в строительную фирму и IT-стартап должен строиться на разных аргументах. Использование такой фильтрации повыш…

Соберите контакты из ваших текущих источников: CRM-системы, истории заказов на сайте, подписчиков рассылки и участников прошедших мероприятий. Эти люди уже знакомы с вашей компанией, поэтому их отклик будет в 3-4 раза вы…

Начните с вашего ближнего круга, но делайте это системно. Составьте список всех, кто уже знаком с вашей работой: бывшие коллеги, партнеры по прошлым проектам, друзья, которым вы помогали советом. Напишите каждому персона…

Определите точную цель ваших звонков, прежде чем собирать первый контакт. Это решение повлияет на все последующие шаги. Вы привлекаете новых клиентов, проводите опрос или информируете постоянных заказчиков? Четкая задача…

Сфокусируйтесь на своей текущей аудитории, прежде чем искать новую. Проанализируйте 5-10 ваших самых прибыльных или лояльных клиентов. Определите общие черты: сферу их бизнеса, размер компании, должность лица, принимающе…

Обратите внимание на специализированные платформы для маркетологов и продавцов, такие как «Сквозная аналитика» или SalesapCRM. Эти сервисы часто предлагают модули проверенных контактов компаний, интегрированные с юридиче…

Начните с анализа своих текущих контактов. Ваши прошлые заказчики – самая теплая аудитория для повторных продаж или рекомендаций. Экспортируйте контакты из почты, мессенджеров и соцсетей в единую таблицу, добавьте пометк…

Начните с анализа собственной клиентской базы. Контактные данные часто уже есть в вашем CRM, истории заказов или подписках на email-рассылку. Проведите аудит этих источников, систематизируйте информацию и дополните её, о…

Начните с переосмысления лида не как записи в базе данных, а как живого человека, который проявил интерес и сейчас ожидает вашего звонка. Ваша первая задача – связаться с ним в течение первых 5 минут после получения заяв…

Самый быстрый способ получить первые контакты для обзвона – это ваша текущая клиентская база. Проанализируйте историю заказов и выделите сегменты: например, клиенты, которые делали покупку более полугода назад, или те, к…

Первый шаг – определите, какие данные вам нужны. Сбор всех подряд номеров с интернета решает задачу плохо. Сфокусируйтесь на целевых источниках: сайты-отзовики, доски объявлений в конкретных регионах, корпоративные стран…

Настройте формы захвата контактов на ключевых страницах: карточках товаров, разделах с ценами, блоге. Предлагайте полезный материал – чек-лист, детальный гайд или запись вебинара – в обмен на email и имя. Это увеличивает…

Начните с предложения, которое невозможно проигнорировать. Вместо скидки 10% на первую покупку предложите конкретный результат: «Получите бесплатный расчет стоимости вашего проекта в течение 15 минут после звонка» или «З…

Начните с предложения, которое невозможно игнорировать. Вместо стандартной «Подпишитесь на рассылку», разместите на видном месте окно с текстом: «Получите чек-лист «5 ошибок при выборе [ваша услуга]» – это сработает на 7…

Начните с чёткого уведомления о сборе данных. Разместите на видном месте ссылку на политику конфиденциальности и используйте всплывающее окно (cookie banner) с просьбой о согласии. По данным исследований, более 60% польз…

Начните с добавления на сайт форм с полем для номера телефона. Разместите их не только в разделе «Контакты», но и в всплывающих окнах, которые появляются после 60 секунд просмотра страницы или при попытке уйти с сайта. П…

Покупайте телефонные лиды у специализированных агрегаторов, которые работают с прямыми рекламными интеграциями. Эти площадки сотрудничают с крупными тематическими сайтами, где пользователи, заполняя формы на расчёт стоим…

Прямо сейчас вы можете приобрести номер у мобильного оператора. Это самый прямой путь: посетите сайт «МТС», «Билайн», «МегаФона» или «Теле2», выберите тариф и понравившуюся комбинацию цифр из доступных. Многие операторы …

Прямо сейчас вы можете получить доступ к миллионам научных статей через открытые репозитории. Например, PubMed Central от Национальных институтов здоровья США хранит более 7 миллионов полнотекстовых статей по биомедицине…

Прямо сейчас проверьте форму подписки на вашем сайте. Есть ли там галочка, которую пользователь должен поставить самостоятельно, подтверждая согласие на обработку данных? Это не просто формальность, а прямое требование з…

Если у вас требуют сдать телефон на проверку, первое действие – спокойно попросить предъявить служебное удостоверение и письменное постановление. Этот документ – основание для любых процессуальных действий. В нём должны …

Проверьте, на каком основании вы обрабатываете номера телефонов. Для законной работы с персональными данными, к которым относятся и телефонные номера, вам необходимо одно из шести оснований, перечисленных в статье 6 Феде…

Начните с анализа собственной клиентской базы: контакты из заявок на сайте, подписчики рассылки и участники акций уже дали согласие на коммуникацию. Сегментируйте эти контакты по истории покупок или интересам – звонок кл…

Определите своего идеального клиента до поиска контактов. Запишите не только отрасль и должность, но и конкретные задачи, которые решает ваш продукт. Например, если вы продаете CRM-систему, вам нужны не просто «директора…

Прямо сейчас тысячи компаний формируют контактные списки, и ключевой источник – это ваши собственные действия. Каждый раз, когда вы оставляете телефон на сайте, регистрируетесь в программе лояльности, участвуете в розыгр…

Создайте первичную базу, используя ваших текущих клиентов. Их контактные данные уже есть в CRM, накладных или договорах. Проанализируйте этот список: выделите сегменты по частоте заказов, средней сумме чека или отрасли. …

Начните с анализа ваших текущих покупателей. Сгруппируйте их по ключевым признакам: что они покупали, какую сумму оставили в среднем за год, из какой они отрасли. Эти данные – ядро будущей базы. Вы сразу увидите, какие к…

Начните с простого: заведите электронную рассылку. Предложите каждому покупателю на кассе оставить email для получения чека или скидки на следующую покупку. Используйте для сбора специальную форму на планшете или просите…

Сосредоточьтесь на трёх ключевых характеристиках: время работы от аккумулятора, качество камеры и срок гарантийной поддержки. Например, модели с аккумулятором от 5000 мАч обеспечивают полный день работы даже при активном…

Начните с сегментации клиентов по хотя бы двум простым критериям: например, по частоте покупок за последний год и среднему чеку. Это сразу покажет, на ком сосредоточить усилия по рассылке персональных предложений. База, …

Начните с проверки законности источников данных. Согласно 152-ФЗ «О персональных данных», каждый номер в вашей базе должен быть получен с явного согласия его владельца. Оптимальный путь – собирать контакты напрямую: чере…

Чтобы получить номер частного клиента, сначала определитесь с оператором связи. Сравните тарифы «Билайн», «МТС», «МегаФона» и «Теле2» – у каждого есть линейки для абонентов, которые не хотят указывать паспортные данные. …

Проверяйте правовую основу для каждого номера в вашей базе. Согласно 152-ФЗ «О персональных данных», оператор обязан получить согласие человека на обработку его телефона для конкретных целей. Хранение номера без такого с…

Начните с анализа реального сценария использования. Сотруднику в логистике, который целый день на складе, нужен аппарат с мощной батареей, защищённым корпусом по стандарту IP68 и качественным сканером штрихкодов. Для кон…

Начните с сегментации вашей существующей аудитории по двум ключевым признакам: источник привлечения и первое целевое действие. Клиент, пришедший из контекстной рекламы и купивший товар со скидкой, отличается от подписчик…

Начните с открытых государственных реестров. Сайт Федеральной налоговой службы предоставляет бесплатный доступ к базе данных всех зарегистрированных компаний и индивидуальных предпринимателей. Через сервис «Проверь контр…